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在检验窗口遇到“蹭血蹭尿”的,该怎么办?

归去来兮 2021-11-1 80人围观 杂谈


某日清晨,一位护士妹妹在体液窗口,向我询问道


廖老师,帮帮忙!

有事吗?


帮帮忙,蹭个尿

什么?我怀疑自己的耳朵,听力出了问题



我妈妈需要化验一个尿,蹭个,行吧?
你刚才是说,蹭个尿吗?


帮帮忙吧,我亲妈啊,不是别人
就让蹭个尿吧,要是别人,我也不好意思开口…….


护士妹妹有些难为情地解释,旁边的年轻同事已经笑得直不起腰了。


有蹭吃蹭喝,蹭饭的,还有蹭尿的!


我也忍不住笑起来了,每个检验人,都会遇到人情化验,即免费给人做检验,但是,我敢肯定,如果是你第一次听到“蹭个尿”这样的话,也一定会忍俊不禁的,除非你本人幽默感不够。蹭个尿,幽默是幽默了些,事实上,常在江湖走,哪能不挨刀。一旦踏入检验科,工作几年以后,人情化验,也可以说是 “蹭血蹭尿”的,你肯定就会遇到。


   

问题是,遇到“蹭血蹭尿”的,你怎么办?


初入道的年轻人常常困惑这个问题,老江湖,老检验人,却各有各的对策,但他们常常会“秘而不宣”,毕竟,这方面的心得,大多时候,只能意会不可言传,且各家医院检验科的院情、科情不同,实际操作起来也不尽相同,甚至大相径庭。我斗胆发表一些看法,希望抛砖引玉,给年轻人一些启发,也欢迎大家留言讨论,让我们面对“蹭血蹭尿”(免费化验)的时候,有更多的策略和方法。只是希望道行深的同行,莫笑我幼稚、道行浅;希望医院、科室管理者莫批评我,说我这些“馊主意”把年轻人带坏了…….(可以讨论哦,不要指责)



下面就是我的观点:


第一:挂“免谈牌”,这是我过去常见到一些医院的做法,在某些医院检验科或者其他科室门口,常常可以看到这样的警示语:请自觉缴费,莫开贵口。这种“免谈牌”(警示语)在大多数情况下还是颇有成效的,可以使那些想开后门——“蹭血蹭尿”望而却步,从而为我们检验工作人员省却不少口舌,也不浪费宝贵的精力。


第二:根据院情、科情,适时而动。如果医院和科室对人情检验管得不严,也就是说赋予我们了一定的自主决定权,那我们就要根据具体情况,能给他人行使个方便的话,就放行吧。毕竟每个人都有“人情往来”的。我们在医院工作,艺术地处理好各种关系非常重要——既要处理好熟人求助我们的关系,也要处理好和其他科室医护的关系,因此如果有熟人求上门,就让他们“蹭一次”吧。当然,也要学会拒绝。并不是每个人、每一种检验项目,或者关系好的人每一次我们都免单的。拒绝是一门艺术,艺术地拒绝“蹭血蹭尿”也不是很好把握的,需要每个人去体悟去总结。对于年轻检验师来说,多观察老一代检验人的做法,甚至碰到此类问题时虚心请教,也是很有必要的。


第三:医院、科室管理者对于人情化验、人情检查,既要严格管理,但是又不能管得太死、卡得太严。俗话说:水清则无鱼。中国目前的国情,医院,特别是基层医院现在的社会处境,决定了医生不是活在真空中。谁都有七大姑八大姨,谁都有方方面面的关系,与其管得死死的去堵(堵也堵不住),不如科学管理,因势利导地疏导。再说,鉴于目前国人就医还是喜欢找熟人这一现状,我认为,损失一点人情检查,反而可能会增加一些机会,从而增加我们医院总的GDP,所以,希望医院管理者,处理类似“蹭血蹭尿”的问题时,也不妨“艺术”些。


来自: 检验视界网 | 作者:廖望
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