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仁济医院事件: “就医秩序混乱”或成幕后黑手

面气灵 2019-4-29 10:05 AM 1515人围观 杂谈


警方通报


医生、警方高层对事件的总结

赵医生:

现在回想起来,他当时关注点都在病人身上,在我眼中警方始终是保护者,这次事件之后我对执法流程也有了更深的理解。

警方高层:

回头来看这件事情,尽管民警在处警的整个过程中都是符合工作程序的,但是,合法不够合情。怎么兼顾法与情、刚与柔,把握好工作的时、效、度,是值得我们思考和需要进一步改进的。


事件梳理


①加号的患者丈夫多次干扰医生就诊,与医生有肢体冲突,患者报警称医生打人。


②警方赶到后,患者家属称有伤,要求把医生带走,正在工作的医生承认“推过”,自己也受伤,警方先将患者夫妇带走,并按照正常执法流程对赵医生进行传唤,双方发生分歧。


③病人涌入诊室后,导致场面一度混乱,双方存在误解,民警和医生因肢体接触摔倒后,民警使用了手铐,并遮盖了手铐。


④到派出所后,手铐解除,双方沟通后,警方将医生送回医院,工作完成后,再回到派出所完成笔录。


⑤事后,医生和警方均称,处理上有提升空间,风波本可以避免。目前,医患矛盾仍在调查中。


以上是在警方和医生的角度还原事件,那么站在患者的角度,这件事情到底是如何呢?演员胡歌发了这样一张图片:



仁济医院事件各方观点

 

阿宝观点:


*当事人患者属于强行插队;


*警方将其视为简单的斗殴冲突,强令医生立即抛下病人去警局,并不妥当。让医生完成工作后去警局配合调查,既不违反法律,也能最大限度的保障患者利益。取得远强于现在的社会效果;


*患者是十二点五十找找赵主任看病,这明显不是正常工作时间。赵主任不仅接待了患者而且还让患者完善检查后三点半复诊,其医者仁心可见;


*人当有感恩之心。对这样一个辛苦而且善良的医生。患者家人不仅不感激,不配合,不遵守医疗秩序,还反复强闯占据诊室并与之发生肢体冲突。我对这种行为表示强烈谴责;


*警方将该事件当做一起简单的打架斗殴来处理,过于简单粗暴,这是一种严重破坏医疗秩序和公共秩序侵害绝大多数遵守秩序的患者合法权益的行为;


*依法执法,只是警方执法的最低要求。在这个最低要求之上,还要体现出执法者的能力和水平,体现出素质和智慧,以达到最好的社会效果;


*警方传唤医务人员接受调查或许不违法,但是却于情于理不合;


*人民群众对这起事件中警方的执法水平是不满意的;


*情理法三者,在某些极端状态下或许会有冲突,出现所谓的法不容情现象。但总体而言无论从立法本意还是具体实践中,三者都应该是高度统一的。在执法过程中动辄出现情理法的剧烈冲突,这并非正常现象。很大程度上,这是执法能力严重欠缺的表现;


*高水平的执法,应该是既合法,又合情合理;既维护法律尊严,又不悖公序良俗和人心所向。如此,才能取得最佳社会效果,才能符合立法者的立法本意;


*上海铐医案,对警方而言,或许并非非法执法案例,却绝对是低水平执法的教训。

丁香园观点:


*就诊秩序混乱,是造成双方发生冲突的重要起因;


*由于我国目前面对“医疗资源不均”的问题,现有医疗资源与患者的就医需求不匹配,导致患者数量往往大幅超过医院承载能力;


*医疗资源不均并非短期能解决的问题,更需要长时间的改进和探索;


*在等待“医疗资源不均”长期问题解决的同时,“完善就诊秩序”则是短期内触手可及、能够快速收效的解决方案;


*完善就医秩序不是一线医生应该做的事。因为让医生能「专心看病」,是最符合医患双方利益的事;


*插队并不是只有医院才存在的问题,但造成这么强烈冲突的,却是医院独有;


*从某种意义上来说,不遵守就医秩序者,甚至不需要面对任何潜在的惩罚或成本。而医生为了保证其他的患者利益,就不得不承担起维持秩序的工作。这样一来,很容易造成医生和患者之间的直接冲突;


*在完善的秩序维护制度下,那些违反规则的人,压根就见不到医生。当他们需要面对的成本是可能失去本次就诊机会时,行动前自然会充分考虑;


*让遵守规则者来承担不遵守规则者的责任后果,是对遵守规则者的不公平;任由不遵守秩序者打乱就诊秩序,是对其他候诊患者的不公平;不充分地维护规则,就是在侵害所有遵守规则人们的利益;


*无论是更加完善的导医制度、更加合理化的患者引导流程,还是更加充分的秩序维护安保人力、更加严格的秩序维护手段,都是合理有效的解决方案;


*如果此类冲突事件发生后,承担后果的依然局限在一线医生和患者本身,那么,这个问题永远都得不到解决。

参考资料来源:澎湃新闻、微博、丁香园

来源: 医声医事
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