我院新规定：只要被患者12345投诉，直接停职，去医务科学习规章制度！ ...

归去来兮 2022-8-4 03:36 PM 1645人围观杂谈

有站友在丁香园论坛发帖 #被患者投诉是什么体验# 吐槽患者因为自己开的价值 13 元的检查单，导致患者不满而惨遭投诉。

这还不是最惨的，最惨的是医院出了新规定「只要有医护人员被 12345 投诉，直接停职去医务科学习规章制度，并且需要取得患者谅解，让患者满意，最后需要把患者说的『满意这个解决办法』的录音上传到相关网站，才算最后解决问题。」

图源：丁香园论坛

被投诉的经历和院方「奇葩规定」引发了战友的围观讨论，纷纷留言自己遇到的五花八门的投诉，幸福的人都是相似的，我们这群「不幸」的人各有各的不幸，想想我从业至今遇到的印象深刻的投诉，更是无奈至极。

患者一句撒娇，多管闲事的我被罚 300 元

上午刚过 10 点，一位孕妇急匆匆的来到窗口，「刚抽血，忘记把出生队列条码给你们，漏抽了血，怎么办？」

患者所说的队列条码是一个国家级科研项目给入组患者分配的采血码，孕早期患者需拿着入组条码来检验科抽血，但是由于项目的队列码没有上检验科系统，所以如果患者没有及时出具条码，就会导致漏抽血。

图源：作者提供

我们给患者做了解释。患者同意再抽一次血。女患者在临抽血时对老公抱怨撒娇了一句：你看你忘记提醒我，我又得多抽一针嘛。

这句话激起了患者丈夫的极大不满。他随即将孕妇拉起，抱怨我们没有起到提醒的义务，导致患者忘记交条码，所以漏抽了血，现在还要再挨一针，我们要负责任。

我们赶紧解释，但患者丈夫越说越激动，话也越来越难听。他突然挣脱开女患者冲了过来，想抓我的胸牌。第一次见这种动手的患者，年轻气盛的我拍了桌子也站了起来，把胸牌摔到面前，多嘴一句「

职称考试之后，这届骗子卷出了新高度！ 约8万游客滞留！疫情已外溢多地，将变成第二个上海？

来源: 丁香园检验时间

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