检验科实习生下班玩手机被投诉，医院：终止实习！有些话不得不说... ...

然而，从刘女士发布的视频来看，就在她将镜头聚焦在“玩手机”的人身上不过数秒后，就已经有另外的检验科工作人员从里间出来应答。并非长时间无人接待她，然而另外的工作人员出来后发生的事情并未被录下。

随后在院方也对此作出回应：玩手机的是实习生，当时是下班时间，目前医院已经终止了该实习生的实习，并且开会告知严禁在科室内玩手机。

显然，刘女士的愤愤不平得到了回应，这位实习生也得到了人生中可能最深刻的一次教训，实习生涯才刚开始就已经宣告结束！

事件发酵后，各路网友就刘女士和这位检验科实习生的行为展开唇枪舌战！支持者有之，谩骂者有之。

客观来说，刘女士作为家长的心情我们能理解，但具体到这件事情本身：首先刘女士事先当然不知道这是位下班了的实习生，但且不说现在报告单都是由患者或家属在检验科外的机器上自助查询领取，一般还有医院公众号，刘女士能娴熟的拍视频上传相信也不会操作不来，就说刘女士呼唤后很快有工作人员出来了了，完全没有必要上传视频网暴别人！

再说检验科实习生，职业生涯刚刚开始，还没经历“社会的毒打”，单纯地认为下班了就穿着白大褂在科室玩手机，最终导致自己付出惨重的代价。

7月，我们检验专业的学生们大都已经开始了本科最后一年的实习生涯，这件事也是给学弟学妹们的一个提醒：进入科室，就不再只是一个学生，你身上的白大褂意味着沉甸甸的责任。

网暴很可怕，一次莫名其妙的网暴更让人胆寒！

无独有偶

护士抢救过程中看手机刚上热搜

“孩子发烧取化验单医护低头玩手机”这类新闻实在不新鲜，无独有偶，前几天“医护抢救病人时看手机”这样不负责任的报道才刚被顶上了热搜！

7月16日晚，象山县第一人民医院一段医务工作者抢救病人过程中看手机的视频受到广泛关注。拍摄者声称，医护人员抢救过程中玩忽职守造成患者死亡，死因不明，要讨回公道。

一时间，网络舆论一边倒地指责当事护士！

事件发酵后，象山官方发布通告，指出不能只听信一面之词，并揭晓了事实的真相：

当时，当事医生需要帮忙，于是用手机呼叫另一名医护协助抢救。但是，她发现家属正在偷拍，怕引起误会，便收起手机。

视频拍摄于14：55分，医护人员已经拼命做了3小时的心肺复苏。

如今不是谁拍谁有理，不能什么事都想着靠拍视频解决！拍个视频就能肆意抹黑医务人员，只会扰乱就医秩序，还会占用公共资源掩盖一些其它应该真正得到社会关注的事件。

医务人员身处舆论弱势

医院、领导应学会主动保护

在医院工作，医院应该是医务人员的避风港，当员工的合理权益和名誉受到伤害时，医院应该在查明真相的前提下，第一时间站出来提供保护。

然而，中国的医院在维护自家职工方面，做地还很少。

更可怕的是，很多时候出现举报，院方、领导只是和稀泥或者干脆不问情况，不管对错，直接处罚医务人员，只求息事宁人。当事人连申诉的机会都没有就已经被盖棺定罪。

不说这种做法有多寒人心，这种处罚本身就是在坐实医务工作者的“罪责”，诋毁的不仅是员工的声誉，同样也是在践踏自己医院的声誉！

另外恶意举报造谣的“零成本”也是各种网络短视频和小作文泛滥的原因之一。

对于恶意造谣举报者，在查明真相的前提下，是不是可以纳入征信体系，又或者医院内部甚至医院联盟的黑名单？

造谣一张嘴，辟谣跑断腿。事情清楚了，始作俑者不能一句“哦，知道了”就没事了，该追究的法律责任和精神损失要追究，哪怕只是一次公开道歉。

手机已成医疗工作离不开的工具

上班时间用手机如何规避投诉风险？

这些事件其核心都离不开【上班用手机】的问题。

关于上班能不能带手机的问题，医疗行业以前也有过不少争论，也有包括检验科在内的科室曾经实行过上班时手机定点存放，不准携带进入工作场所的制度。

然而信息化时代，医务人员上班时间根本离不开手机，医院或科室通知、各种考试、党建团建、领导信息、群消息等等都需要手机交互。

特别是疫情影响的这两年多，别说上班，下班了还能经常收到工作群的各种信息，各种阅后回复，半夜都要收发信息。更别说还有各种网络学习，线上参会...

因此，工作场所使用手机作为工作需要无可厚非，为了规避被投诉的风险，还是可以尽量注意。

譬如，窗口岗位尽量不要用手机。医院内人多眼杂，窗口岗位更是科室对外的形象体现，用手机很容易被人误认为是“偷奸耍滑”，一个服务态度差的投诉就免不了了。

一个人上夜班的时候，也是非常容易被投诉的时候。夜班虽然人比较少，但患者和家属的情绪也更容易焦躁。

下班了在科室用手机最好去休息区或者脱掉白大褂，避免为人诟病。

打电话或者长时间使用手机，不管是出于什么原因，最好都不要当着患者或者家属的面。即使嘴上不说，心里说不定在怎么吐槽~~

总之，医务工作说到底也只是一份工作，医务人员也都是普通人，远离这些麻烦事，保护好自己最重要！